アップル社のサポートや対応について

一昔前のアップル社は、一部のデザイナーがMacを利用しているくらいのイメージでした。
ところが今やiPhoneの大成功によってアップル社の製品が広く一般に利用されるようになりました。
さて、アップル製品についてですが、修理はすべて自社回収のみが原則となっています。
アップルストアは販売だけではなく、修理やカスタマイズなども行う店舗なのです。
アップルストアはオンラインでもサービスを提供しており、メール以外にも電話やチャットでもサポートを提供しています。
アップルストアは東京に4店舗、仙台や名古屋や大阪など大都市を足しても十数店舗しかないため、オンラインストアを利用する人のことが多いでしょう。
アップル製品の問合せでは、まず最初にApple IDをたずねられます。もしIDやパスワードの管理が苦手で忘れてしまった場合も店舗なら対応してもらえます。
iPhoneの場合、端末のシリアル番号も必要になります。シリアル番号は購入時に入っている箱に貼ってあるので、捨てずにとって置いたほうがよいでしょう。
修理に関しては、アップルストアに預けてくるか、アップル社宛てに郵送するかになります。
アップルストアは、新製品の購入時に下取りサービスも行っています。中古製品の需要も多いからです。下取りに出す際は、内部データを全部削除してからにしましょう。個人情報の管理は自己責任となります。