価格ドットコムのクチコミの信憑性

価格ドットコムでは、同じ商品で一番安いところはどこかを探すだけではなく、その商品のユーザーレビューや質問などについて調べている方も多いと思います。
ああしたクチコミのレビュー投稿はどのくらい信用できるものなのでしょうか。
ちなみに運営会社の正式な社名がカカクコムなので、ドットコムとは呼ばないほうが正しいような気もします。

ユーザーレビューのクチコミは、価格コムだけでなく、amazonや楽天でも星の数がたくさん付けられていますよね。
ただ、ここで問題になるのが、業者による印象操作です。
自社商品のレビューを社員が高評価したり、ひどい場合は、外部の会社に偽装工作を丸投げしていたりします。
特にハウトウ本とかダイエット商品とかはヤバいです。疑ってかからないといけません。

価格コムの場合、アウトレット品も掲載されているため、要注意です。
「私のには傷がありませんでした」という釣りクチコミがあっても、あなたのに傷がないことを保証しているわけではないわけです。勘違いして買って失敗するのは自己責任という……。
基本的にアウトレット品は、サポートがまったくありません。「アウトレットとして納得した上で購入していただいております」の一点張りで押し切られます。もちろん、その分安いのですが。

とは言え、アウトレット以外についてなら、私は価格コムのレビューは参考になると思います。
なぜなら価格コムの運営が、商品についての低い評価を消したり、印象操作している形跡が見えないからです。
届いた商品に満足できない人って、価格コムに低いレビューを載せるわけです。その理由が具体的で、かつ他の人も同じ部分について指摘しているなら、その欠点は自分にとって受け入れられる範囲であるかどうか検討するよい材料にすることができます。